السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
نبدأ على بركة الله..
مفهوم التجارة الالكترونية
إلى يومنا هذا أظهرت جل الدراسات التي تأخذ بمفهوم التجارة الالكترونية موضوعا لها وجلها أعطى مفهوم لهذا النوع الجديد من النشاط التجاري وذالك بوصف الأدوات الالكترونية المستعملة ، ولا يمكننا حاليا إعطاء مفهوم دقيق للتجارة الالكترونية وذالك ناتج عن التطورات التي يشهدها هذا النوع من التجارة وعلى هذا يمكن تحليل هذا المصطلح المركب من كلمتين الكترونية وتجارة ، حتى يتسنى إعطاء تعريف أقرب إلى الدقة والشمولية :
1- التجارة commerce: وهذا الطرف يعبر عن نشاط تجاري اقتصادي معروف لدينا، ويتم من خلاله تداول السلع والخدمات وفقا لنظم وقواعد متبعة ومتفق عليها .
وتشير التجارة إلى عرض النشاطات عبر شبكة الانترنت كعمليات الشراء، الإشهار...الخ ، ومختلف المعاملات للوصول إلى مبادلة قيم بين الطرفين ومن أمثلة المعاملات يمكن ذكر البيع بالمزاد العلني ، الخدمات البنكية والمالية ، بيع برامج الإعلام الآلي والكتب كل هذه الخدمات تظهر على مواقع الانترنت التجارية.
الانترنت تقدم خدمات بكل سريع وفعال ويتدخل كأداة قوية لترقية نوعية التسيير والخدمة وبالتالي تمتين العلاقة مع الزبائن والبائعين وهذا يمثل ميكانيز ما أو آلية فعالة في تدنية التكاليف من مرحلة إلى أخرى .
2- الالكترونية électronique: ويعرف مصطلح إلكترونيك هنا بكونه مجموعة من الهياكل اللازمة لتكنولوجيا والشبكة المعلومات والاتصالات عن بعد : télécommunication والمستعملة للمعالجة وتحويل المعطيات الرقمية.
والانترنت يسمح بتبادل المعاملات والاتصالات عن طريق عن طريق شبكة مفتوحة وبالتالي فان مصطلح الكترونية يعبر عن الأداة الحديثة في الاتصال عبر الانترنت التي تعبر عن شبكة تسمح بالربط بين عددا من الشبكات المعلوماتية من أشكال مختلفة.
يمكن أن نعرف التجارة الالكترونية من عدة جوانب منها: 1 )من منظور الاتصالات نجد أنها عملية تسليم المعلومات والمنتجات السلعية والخدمية وتسديد الالتزامات والتوقيع عليها بوسيلة الكترونية أو وسيلة اتصال سواء كان خط تليفون أو شبكة الحاسوب أو غيرها. .
2)ومن وجهة نظر الأعمال التجارية فهي عملية تطبيق التقنية من أجل جعل المعاملات التجارية تجري بسرعة تلقائية.
3)أما الخدمات فتعرف التجارة الالكترونية على أنها أداة من تلبية رغبات الشركات والمدراء في خفض كلفة الخدمة والرفع من كفاءتها والعمل على تسريع إيصال الخدمة .
4)علم الانترنت يعرفها بالتجارة التي تفتح المجال من أجل بيع وشراء المنتجات والخدمات والمعلومات
عبر الانترنت ويشمل ذالك:
1- الإعلانات عن السلع والمنتجات والخدمات.
2- عقد الصفقات وإبرام العقود.
3- تبادل البيانات الكترونيا بما فيها : كتالوجات الأسعار, الفواتير الالكترونية ,التعاملات المصرفية .
5)ومن وجهة النظرة القانونية : المقصود بالتجارة الالكترونية هو جميع المعاملات التي تتم عبر الانترنت حتى ولو لم تتمتع بالصفة التجارية ، وان كان في الغالب أن تتمتع بهذه الصفة من جانب مقدم السلعة أو الخدمة على الأقل والذي غالبا ما يكون تاجرا.
6)تعرف منظمة التجارة العالمية " التجارة الالكترونية e-commerce " على أنها مجموعة متكاملة عن عمليات إنتاج وتوزيع وتسويق وبيع . ,المنتجات بوسائل الكترونية .وهو التعريف المعتمد كذلك من طرف لجنة التجارة الإلكترونية للشبكة العربية للاتصالات المصرية.
7)تعرف المؤسسة العربية لضمان استثمار التجارة الالكترونية على أنها التجارة التي تتم باستخدام التقنيات التي وفرتها ثورة المعلومات والاتصالات و شبكة الانترنت عبر التبادل الالكتروني للبيانات
متجاوزة الزمان والمكان وتغطي قطاعات عديدة، وتضع قواعد جديدة لعمليات البيع والتسجيل والتسليم .
وتعني التجارة الالكترونية قيام الأطراف التجارية باستخدام وسائل الاتصالات كالحاسب الآلي وشبكات الانترنت لتبادل المعلومات لإتمام الأعمال وإبرام الصفقات بحيث يتم تجميع مقوماتها من حيت الخبرة والعمالة والموارد والإمكانيات من خلال الصفقات التجارية التي تعقد عبر شبكة الانترنت ومن أمثلة التجارة الالكترونية الاتفاقات التي تتم بين كبار التجار ومورديهم .
من خلال هذه التعاريف الجزئية يمكن استخلاص أن التجارة الالكترونية هي عمليات الإعلان والتعريف بالبضاعة والخدمات تم تنفيذ عمليات عقد الصفقات والعقود تم الشراء والبيع لتلك البضائع والخدمات تم سداد القيمة الشرائية. كل ذلك عبر شبكات الاتصال المختلفة سوءا عبر الانترنت أو غيرها من الشبكات التي تربط بين البائع والمشتري.
يشيع لدى الكثيرين استخدام اصطلاح التجارة الإلكترونية E-COMMARCE رديفا لاصطلاح الأعمال الإلكترونية E-BUSINESS غير أن هذا خطأ شائع لا يراعي الفرق بينهما ، فالأعمال الالكترونية أوسع نطاقا واشمل من التجارة الالكترونية ، وتقوم الأعمال الإلكترونية على فكرة أتمتة الأداء في العلاقة بين إطارين من العمل، وتمتد لسائر الأنشطة الإدارية والإنتاجية والمالية ا و الخدمية ، ولا تتعلق فقط بعلاقة البائع أو المورد بالزبون ، إذ تمتد لعلاقة المنشأة بوكلائها وموظفيها وعملائها ، كما تمتد إلى أنماط أداء العمل وتقييمه والرقابة عليه ، وضمن مفهوم الأعمال الالكترونية ، يوجد المصنع الالكتروني المؤتمت ، والبنك الالكتروني ، وشركة التأمين الالكترونية ، والخدمات الحكومية المؤتمتة والتي تتطور مفاهيمها في الوقت الحاضر نحو مفهوم أكثر شمولا هو الحكومة الالكترونية وأية منشأة قد تقيم شبكة ( انترانت مثلا ) لإدارة أعمالها وأداء موظفيها والربط بينهم . في حين أن التجارة الالكترونية نشاط تجاري وبشكل خاص تعاقدات البيع والشراء وطلب الخدمة وتلقيها بآليات تقنية وضمن بيئة تقنية.
منقول